Maria, 66 anos, é natural da cidade de Kharkiv, no nordeste da Ucrânia. Foi uma das primeiras grandes cidades a ser objeto de bombardeamentos pesados nos primeiros dias da invasão russa em grande escala, devido à sua proximidade da fronteira russa. Dezoito meses depois, Kharkiv continua exposta a bombardeamentos regulares, com muitos edifícios residenciais e infraestruturas civis danificados e destruídos.
A casa de Maria encontra-se entre milhares de outras na Ucrânia que foram arrasadas.
"Quando corremos para a cave, o meu marido agarrou numa pasta com documentos, mas mais tarde, quando a abrimos, só encontrámos pedaços de papel inúteis", recorda Maria. "Tenho muitas saudades da minha casa. Tudo foi queimado, não me resta nada. Tínhamos acabado de fazer obras, comprámos móveis novos, um frigorífico e uma máquina de lavar roupa. E agora foi-se tudo. Até a cadeira de rodas da minha filha foi queimada - só ficou a estrutura."
Com o marido e as duas filhas, Maria mudou-se para um centro coletivo em Kharkiv, onde a família pôde receber assistência.
Svitlana, de 55 anos, já foi deslocada duas vezes; primeiro de Donetsk, em 2014, e depois de Kupiansk, no oblast de Kharkiv, em 2022, onde tinha comprado uma pequena casa com o dinheiro que tinha poupado. Na esperança de que a guerra terminasse rapidamente, Svitlana esperou até ao último minuto, quando se tornou demasiado perigoso, e a sua mãe idosa pediu para ser levada para um local seguro onde não houvesse combates.
A sua casa foi fortemente danificada pelos bombardeamentos: as janelas e as portas ficaram estilhaçadas; o telhado e o teto ficaram partidos. Deixaram finalmente Kupiansk, uma cidade situada a menos de 10 quilómetros da linha da frente no leste da Ucrânia, em 29 de outubro de 2022. Juntamente com a sua mãe, encontraram alojamento temporário num sanatório perto de Kharkiv. Nesse sanatório, ao fim de apenas dois meses, a mãe faleceu. Svitlana voltou então a mudar-se e vive agora num centro coletivo para outras pessoas deslocadas em Kharkiv.
Tanto Svitlana como Maria perderam as suas casas e documentos legais devido aos fortes bombardeamentos, que se tornaram um grande desafio para muitas pessoas. Desde o início da invasão total da Ucrânia pela Rússia, milhões de pessoas foram deslocadas e centenas de milhares de casas foram destruídas. Para ajudar as pessoas a solicitar a indemnização das propriedades destruídas ou danificadas, as autoridades ucranianas introduziram uma plataforma chamada eVidnovlennia.
O parceiro local do ACNUR, Right to Protection, interveio e prestou apoio jurídico a Maria e Sviltlana.
Especialistas jurídicos ajudaram Maria a obter um certificado de propriedade para o seu apartamento destruído. Está agora a reunir os documentos necessários para apresentar um pedido de indemnização, enquanto continua a viver num centro coletivo em Kharkiv com a família.
Svitlana recebeu assistência jurídica para apresentar um pedido de indemnização pela sua propriedade danificada e recebeu o pagamento. Agora sonha com o momento em que será seguro regressar a casa. "Embora não me sinta em casa em lado nenhum", acrescenta com tristeza.
Desde o início de 2023, cerca de 450.000 pessoas receberam consultas jurídicas de parceiros do ACNUR.
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