Perguntas frequentes

Pode fazê-lo clicando no botão "Não quero receber informações" no modelo do último e-mail que recebeu, e cancelar a subscrição. 

Pode também fazê-lo enviando-nos um e-mail com os seus dados pessoais para geral@pacnur.org ou telefonando-nos para o número 308 800 382, de segunda a sexta-feira das 10h00 às 18h00.

Não transmitimos os dados pessoais dos nossos doadores. 

Os seus dados pessoais são incorporados num ficheiro propriedade da Portugal com ACNUR, cuja finalidade é a gestão dos doadores, o envio de diferentes publicações, campanhas e informações sobre os serviços e atividades desta organização, incluindo o envio de comunicações por correio eletrónico. 

Pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição enviando um pedido por escrito acompanhado de uma fotocópia do seu cartão de cidadão para Avenida da República, 44, 2º esquerdo, Lisboa. Se não desejar receber informações periódicas ou de campanha, envie um e-mail para geral@pacnur.org indicando expressamente este facto. 

Pode alterar os seus dados, enviando um e-mail para geral@pacnur.orgou telefonando para o número de telefone do serviço de membros 308 800 382, de segunda a sexta-feira das 10h00 às 18h00. 

Sim, é possível desde que a mantenha ativos os débitos diretos da sua conta em Portugal. Caso contrário sugerimos que suspenda ou cancele a doação e possa doar pontualmente por outras vias. Pode notificar o seu cancelamento devido a uma mudança de residência para geral@pacnur.orge indicar o país onde reside para que o possamos informar do escritório do ACNUR mais próximo caso queria manter o apoio no novo país. 

A sua adesão é voluntária e pode cancelar a sua inscrição a qualquer momento. Se estiver a pensar em retirar-se por razões financeiras, queira notar que pode fazer uma pausa na sua adesão pelo tempo que desejar ou reduzi-la a um montante mais acessível para si e manter a ajuda. 

Se fizemos algo de errado, lamentamos não ter sido capazes de o servir como merecia e agradecemos muito a sua colaboração. Sabemos que é um esforço e o quanto significa para os refugiados. Graças à solidariedade de doadores como você, somos capazes de aliviar o sofrimento de muitos refugiados num momento particularmente difícil. 

Se finalmente decidir cancelar a sua inscrição, pode fazê-lo ligando para (+351) 308 800 382, de segunda a sexta-feira das 9h30 às 20h00 ou enviando um e-mail com os seus dados pessoais para geral@pacnur.org. 

Pode suspender temporariamente a sua contribuição enviando-nos simplesmente um e-mail para geral@pacnur.org ou ligando para 308 800 382, de segunda a sexta-feira das 10h00 às 18h00. 

Se tiver decidido a tornar-se doador regular ou faz uma doação única à Portugal com ACNUR, informamos que pode deduzir estas doações da sua declaração de impostos:

- Se for um INDIVIDUAL, a majoração é fixa a 25% 

- Se for PESSOA JURÍDICA, pode deduzir no regime geral 30% e na tabela máxima 40% se as doações forem para as seguintes áreas:  

a) Apoio à infância ou à terceira idade; 
b) Apoio e tratamento de toxicodependentes ou de doentes com sida, com cancro ou diabéticos; 
c) Promoção de iniciativas dirigidas à criação de oportunidades de trabalho e de reinserção social de pessoas, famílias ou grupos em situações de exclusão ou risco de exclusão social, designadamente no âmbito do rendimento social de inserção, de programas de luta contra a pobreza ou de programas e medidas adotadas no contexto do mercado social de emprego 

Se for uma pessoa singular ou coletiva não residente em Portugal e obtiver rendimentos no nosso país, terá também um benefício fiscal pelo montante das suas doações. 

Lembre-se que, para que possamos informar as finanças, no final do ano, sobre o montante das suas contribuições e doações, é essencial que nos tenha fornecido o seu NIF. Se ainda não o fez, por favor contacte-nos através do número 308 800 382 ou escreva-nos para geral@pacnur.org. 

A partir de março, receberá a declaração de donativos do ano anterior, para poder deduzir fiscalmente o valor doado. Se desejar mais informações sobre estes benefícios fiscais, por favor consulte o site das finanças.  

A partir de março, enviar-lhe-emos por correio/ email, com base nos dados que temos, a sua declaração anual de donativos efetuados no ano anterior.   

Em qualquer caso, no final do exercício, a Portugal com ACNUR envia sempre às autoridades fiscais a documentação relativa a todos os donativos monetários recebidos durante o ano. 

Pode aumentar ou diminuir a sua contribuição sempre que desejar enviando-nos um e-mail para geral@pacnur.orgou ligando para a linha de ajuda do membro 308 800 382, de segunda a sexta-feira das 10h00 às 18h00. 

Pode fazer uma doação extra através de transferência bancária para o IBAN (BPI) PT50 0010 0000 59364360001 04, do formulário no nosso website. Em caso de dúvida, envie-nos um e-mail com os seus dados pessoais para geral@pacnur.org, ou telefone para 308 800 382, de segunda a sexta-feira das 10h00 às 18h00. 

Infelizmente, o ACNUR não é capaz de entregar estes tipos de doações individualmente, uma vez que o custo de armazenamento e transporte destas doações em espécie geralmente excede o valor dos bens enviados para o terreno. 

Como regra geral, o ACNUR compra os bens nos países vizinhos do país a que os bens são destinados. Em algumas ocasiões, o ACNUR assinou acordos de colaboração com grandes empresas têxteis que assumiram a logística de preparação, transporte e entrega da doação para onde ela é mais necessária.

Para poupar custos de gestão e para poder enviar o máximo possível da sua doação para os campos de refugiados. 

Uma doação única é muito valiosa em tempos de emergência, mas uma contribuição regular da sua parte significa a estabilidade económica necessária para assegurar a nossa presença e a nossa ajuda onde quer que ela seja necessária e durante o tempo que for necessário. 

Torne-se doador regular do ACNUR aqui, preenchendo este formulário online seguro, ou contacte-nos para mais informação a partir do nosso número de telefone 308 800 382, de segunda a sexta-feira das 10h00 às 18h00 ou enviando-nos um e-mail para geral@pacnur.org. 

85% de todos os fundos angariados vão diretamente para operações do ACNUR no terreno. 

7% vai para programas globais, assistindo refugiados, deslocados internos, requerentes de asilo e apátridas sob o mandato do ACNUR/UNHCR em todo o mundo e 8% vai para a estrutura central. 

Todos os anos os nossos parceiros e doadores irão ter acesso a um resumo do relatório de auditoria da Portugal com ACNUR sobre os exercícios financeiros anuais da fundação, que é realizado anualmente pela empresa PKF. A versão completa deste relatório estará sempre disponível para qualquer pessoa no website ou escritório. 

Enviar a sua doação através do nosso website é a forma mais segura de doar. O nosso sítio web está protegido para que possa doar em segurança e com segurança. Desta forma podemos também registar automaticamente os seus dados o que nos permite um contacto mais direto e eficaz. 

A percentagem de fundos angariados que o ACNUR gasta em projetos no terreno é de 89%, com custos administrativos de 11%. 

- Os 89% para projectos no terreno incluem, entre outros, todas as despesas médicas, alimentares, educacionais, de infra-estruturas (água, electricidade), transportes e pessoal. 

- Os restantes 11% para custos administrativos são utilizados para aumentar a ajuda: angariação de fundos e sensibilização do público.  

Receberá atualizações regulares sobre o trabalho do ACNUR, subscrevendo a nossa newsletter no website. Pode também seguir-nos diariamente nas redes sociais: 

IG: Portugal com ACNUR (@portugalcomacnur) • fotos e vídeos do Instagram 

FB: Portugal com ACNUR | Facebook 

LI: Portugal com ACNUR: visão geral | LinkedIn 

X: @acnur_portugal

Além disso, todos os nossos doadores recebem a revista "Refugiados" em casa de quatro em quatro meses. 

Se precisar de qualquer outra informação específica ou desejar solicitar uma publicação, pode fazê-lo enviando um e-mail para geralpacnur.org. 

Publicamos todas as ofertas de emprego no nosso website e no Linkedin. Recomendamos-lhe que visite periodicamente estas páginas para se informar sobre as vagas. 

Pode enviar a candidatura para geral@pacnur.org com dados de contacto e horários disponíveis. Nesta fase não temos ainda integração de voluntários, mas guardamos os contactos para futuras necessidades.  Pode também saber mais sobre o Programa de Voluntários das Nações Unidas.